| Статус заказа | Возможность отмены |
| Ожидает подтверждения | Можно отменить без ограничений |
| Подтвержден, но не отправлен | Требуется согласие продавца |
| В пути | Отмена возможна только через возврат |
- Зайдите в раздел "Мои покупки"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Отменить заказ"
- Укажите причину отмены:
- Передумал покупать
- Нашел вариант дешевле
- Ошибка при заказе
- Подтвердите отмену
- Получите уведомление о запросе отмены
- Проверьте статус отправки:
- Если товар еще не передан в службу доставки - подтвердите отмену
- Если отправка уже выполнена - отклоните отмену
- Уведомите покупателя о решении
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Безопасная сделка | 1-3 рабочих дня |
| Перевод на карту | До 10 рабочих дней |
- Отказаться от получения в пункте выдачи
- После получения оформить возврат:
- Свяжитесь с продавцом
- Отправьте товар обратно
- Предоставьте трек-номер возврата
| Проблема | Решение |
| Продавец не подтверждает отмену | Обратиться в поддержку Авито |
| Деньги не вернулись | Проверить статус в банковском приложении |
| Товар уже отправлен | Договориться о возврате после получения |
- Отменяйте заказ как можно раньше
- Сохраняйте переписку с продавцом
- Проверяйте статус возврата денег
- При использовании "Безопасной сделки" деньги возвращаются автоматически
Отмена заказа с доставкой на Авито требует четкого соблюдения процедуры, особенно если товар уже находится в пути. Своевременные действия и взаимодействие с продавцом помогут разрешить ситуацию с минимальными потерями для обеих сторон.
