Что с Wildberries сегодня: почему нет доставки

Временное отсутствие доставки на маркетплейсе Wildberries может быть вызвано несколькими причинами. Рассмотрим наиболее вероятные ситуации, приводящие к приостановке службы доставки.

1. Технические работы на платформе

Возможные технические причины:

• Плановое обновление серверов
• Модернизация логистической системы
• Интеграция новых функций
• Устранение критических ошибок

Как проверить статус:

2. Проблемы в логистических центрах

• Перегрузка складов в пиковый период
• Технические неисправности сортировочного оборудования
• Карантинные мероприятия
• Нехватка персонала

Типичные сроки восстановления:

1. При технических сбоях - 2-4 часа
2. При карантине склада - 1-3 дня
3. В период распродаж - до 24 часов

3. Ограничения в конкретном регионе

Как узнать о региональных ограничениях:

• Проверить карту доставки на сайте
• Уточнить у службы поддержки
• Посмотреть местные новости

4. Проблемы с транспортными компаниями

Распространенные ситуации:

• Забастовки перевозчиков
• Изменение графика работы курьерских служб
• Нехватка транспорта в праздничные дни
• Проблемы с топливом

Альтернативные варианты:

1. Самовывоз из пунктов выдачи
2. Использование других служб доставки
3. Ожидание восстановления работы

5. Как проверить статус своего заказа

Что делать при задержке:

• Дождаться уведомления о возобновлении доставки
• Не оформлять повторный заказ
• Отслеживать статус в личном кабинете
• Обратиться в поддержку через 24 часа простоя

6. Профилактика проблем с доставкой

Рекомендации для бесперебойных покупок:

• Избегать оформления заказов в пиковые периоды
• Выбирать пункты выдачи вместо курьерской доставки
• Оформлять заказы заранее перед праздниками
• Подписаться на уведомления о статусе заказа

Важно:

При глобальных сбоях Wildberries обычно сообщает о проблемах на главной странице сайта и в официальных соцсетях, а также продлевает сроки возврата для затронутых заказов.