Смена номера телефона в учетной записи Wildberries необходима для сохранения доступа к аккаунту и получения уведомлений. Рассмотрим официальные способы изменения номера.
Содержание
Смена номера телефона в учетной записи Wildberries необходима для сохранения доступа к аккаунту и получения уведомлений. Рассмотрим официальные способы изменения номера.
1. Изменение номера через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение Wildberries |
| 2 | Перейдите в "Профиль" → "Настройки" |
| 3 | Выберите "Изменить номер телефона" |
| 4 | Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS |
2. Смена номера через веб-версию
2.1. Инструкция для сайта
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Нажмите на имя профиля в правом верхнем углу
- Выберите "Настройки профиля"
- Найдите поле с текущим номером телефона
- Нажмите "Изменить" и следуйте инструкциям
3. Особенности процедуры
| Аспект | Описание |
| Подтверждение | Требуется код из SMS на старый и новый номер |
| Ограничения | Нельзя использовать номер, привязанный к другому аккаунту |
| Частота изменений | Не более 1 раза в 30 дней |
4. Если нет доступа к старому номеру
4.1. Восстановление через поддержку
- Напишите в чат поддержки Wildberries
- Подготовьте данные для идентификации: email, ФИО
- Может потребоваться подтверждение последних заказов
4.2. Альтернативные методы
- Используйте привязанную электронную почту
- Предоставьте сканы документов по запросу поддержки
- Дождитесь проверки данных (1-3 рабочих дня)
5. Что происходит после смены номера
- Все текущие заказы остаются в истории
- Уведомления начинают приходить на новый номер
- Вход в аккаунт возможен только по новому номеру
- Бонусы и скидки сохраняются
Рекомендации по безопасности:
- Не сообщайте код подтверждения третьим лицам
- Проверяйте правильность ввода номера
- Обновляйте данные при смене оператора связи
Важная информация
При смене номера телефона в Wildberries адрес доставки и платежные данные не изменяются. Для безопасности рекомендуется также обновить пароль учетной записи.
