Вернуть деньги с кошелька Wildberries можно несколькими способами:

Содержание

1. Способы возврата средств с WB кошелька

Вернуть деньги с кошелька Wildberries можно несколькими способами:

  • Возврат на карту при отмене заказа
  • Вывод средств на банковскую карту
  • Обращение в службу поддержки
  • Использование средств для новых покупок

2. Автоматический возврат при отмене заказа

2.1. Условия возврата

СитуацияСрок возврата
Отмена до отправки1-3 рабочих дня
Возврат товараПосле получения товара на складе

2.2. Процесс возврата

  1. Отмените заказ в личном кабинете
  2. Дождитесь подтверждения отмены
  3. Проверьте поступление средств
  4. При отсутствии возврата обратитесь в поддержку

3. Ручной вывод средств с WB кошелька

  • Минимальная сумма вывода - 100 рублей
  • Комиссия за вывод - 0% (при соблюдении условий)
  • Лимит вывода - до 60 000 руб. за раз
  • Срок зачисления - от 1 до 3 рабочих дней

4. Инструкция по выводу средств

ШагДействие
1Зайдите в раздел "Мои финансы"
2Выберите "Вывести средства"
3Укажите карту и сумму
4Подтвердите операцию

5. Решение проблем с возвратом

  1. Проверьте историю операций в личном кабинете
  2. Убедитесь, что прошло достаточно времени
  3. Свяжитесь с поддержкой через чат в приложении
  4. Подготовьте номер заказа и платежные данные
  5. Напишите официальное обращение при необходимости

Важная информация

При возврате средств на карту срок зачисления зависит от банка-получателя. Рекомендуется использовать ту же карту, с которой осуществлялась оплата, для ускорения процесса.

Другие статьи

Как получить справку о составе семьи и прочее