Вернуть деньги с кошелька Wildberries можно несколькими способами:
Содержание
Способы возврата средств с WB кошелька
- Возврат на карту при отмене заказа
- Вывод средств на банковскую карту
- Обращение в службу поддержки
- Использование средств для новых покупок
Автоматический возврат при отмене заказа
Условия возврата
| Ситуация | Срок возврата |
| Отмена до отправки | 1-3 рабочих дня |
| Возврат товара | После получения товара на складе |
Процесс возврата
- Отмените заказ в личном кабинете
- Дождитесь подтверждения отмены
- Проверьте поступление средств
- При отсутствии возврата обратитесь в поддержку
Ручной вывод средств с WB кошелька
- Минимальная сумма вывода - 100 рублей
- Комиссия за вывод - 0% (при соблюдении условий)
- Лимит вывода - до 60 000 руб. за раз
- Срок зачисления - от 1 до 3 рабочих дней
Инструкция по выводу средств
| Шаг | Действие |
| 1 | Зайдите в раздел "Мои финансы" |
| 2 | Выберите "Вывести средства" |
| 3 | Укажите карту и сумму |
| 4 | Подтвердите операцию |
Решение проблем с возвратом
- Проверьте историю операций в личном кабинете
- Убедитесь, что прошло достаточно времени
- Свяжитесь с поддержкой через чат в приложении
- Подготовьте номер заказа и платежные данные
- Напишите официальное обращение при необходимости
Важная информация
При возврате средств на карту срок зачисления зависит от банка-получателя. Рекомендуется использовать ту же карту, с которой осуществлялась оплата, для ускорения процесса.
