Для решения сложных вопросов или получения консультации абонентам МТС может потребоваться связь с живым оператором. Рассмотрим все действующие способы соединения со специалистом службы поддержки.
Содержание
Основные телефонные номера
| Номер | Назначение | Тарификация |
| 0890 | Единый номер поддержки | Бесплатно с мобильного |
| 8 800 250 08 90 | Бесплатный номер для регионов | Бесплатно по России |
| +7 495 766 01 66 | Для звонков из-за границы | По тарифам оператора |
Как дозвониться до оператора
Через голосовое меню
- Наберите 0890 с телефона МТС
- Дождитесь приветствия автоответчика
- Нажмите 0 для соединения с оператором
- При запросе введите номер телефона
Быстрый набор
- 111 - затем 9 (из меню)
- *111*8# - сервисный номер
- 0890 - сразу 0 (может не работать в часы пик)
Альтернативные способы связи
Через личный кабинет
| Шаг 1 | Авторизуйтесь на сайте mts.ru |
| Шаг 2 | Перейдите в раздел "Поддержка" |
| Шаг 3 | Выберите "Онлайн-чат с оператором" |
Мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Чат с поддержкой"
- Запросите обратный звонок
Часы работы операторов
| Дни недели | Время работы |
| Понедельник-пятница | 8:00-21:00 |
| Суббота-воскресенье | 9:00-20:00 |
Рекомендации для быстрого соединения
- Звоните в утренние часы (8:00-10:00)
- Избегайте периодов с 18:00-20:00
- Используйте онлайн-чат в часы пик
