Wildberries - одна из крупнейших торговых площадок, но и здесь встречаются недобросовестные продавцы. Рассмотрим распространенные схемы обмана и способы избежать мошенничества.
Содержание
Распространенные схемы обмана на Wildberries
Обман с товаром
- Подмена оригинального товара подделкой
- Отправка бракованного или поврежденного товара
- Несоответствие описанию (другая модель, цвет, размер)
- Продажа восстановленных товаров как новых
Манипуляции с возвратами
| Схема | Как работает |
| Отказ в возврате | Продавец утверждает, что товар поврежден покупателем |
| Длительная проверка | Затягивание сроков проверки товара при возврате |
| Частичный возврат | Возврат не полной суммы за товар |
Как защититься от обмана
- Внимательно изучайте отзывы о продавце
- Проверяйте рейтинг и историю продавца на площадке
- Фиксируйте процесс распаковки на видео
- Проверяйте товар сразу после получения
- Не затягивайте с оформлением возврата
Что делать, если вас обманули
- Оформить возврат через личный кабинет Wildberries
- Написать претензию в поддержку площадки
- Оставить честный отзыв о продавце
- Обратиться в Роспотребнадзор при отказе в возврате
- Подать заявление в полицию при крупной сумме ущерба
Как Wildberries защищает покупателей
Площадка внедрила систему гарантий: возврат средств при отказе продавца, модерацию отзывов, рейтинговую систему для продавцов. При возникновении проблем первым шагом всегда следует обращение в службу поддержки Wildberries.
Помните: внимательность при выборе продавца и знание своих прав - лучшая защита от мошенничества на маркетплейсах.
