Как забрать посылку с AliExpress

Основные способы получения заказа

Получение посылки с AliExpress зависит от выбранного способа доставки и страны назначения. Рассмотрим наиболее распространенные варианты.

1. Получение в отделении почты

1. Дождитесь уведомления о прибытии посылки
2. Возьмите паспорт и номер отправления
3. Обратитесь в указанное почтовое отделение
4. Оплатите таможенные сборы (при необходимости)
5. Получите посылку после проверки содержимого

Где можно получить посылку

2. Отслеживание посылки

• Используйте трек-номер из личного кабинета
• Проверяйте статус на сайте почты или AliExpress
• Установите мобильное приложение для уведомлений
• Следите за сроками хранения в отделении

Документы для получения

Что потребуется

• Паспорт или другой документ удостоверяющий личность
• Номер отправления (трек-номер)
• Уведомление о прибытии (если имеется)
• Доверенность (при получении третьим лицом)

3. Проверка посылки при получении

1. Осмотрите упаковку на предмет повреждений
2. Проверьте соответствие веса указанному
3. При возможности снимите процесс вскрытия
4. Сравните содержимое с заказом

Сроки хранения посылки

В разных службах доставки

• Почта России: 15-30 дней
• Курьерские службы: 3-7 дней
• Пункты выдачи: 5-14 дней

Важная информация

При обнаружении несоответствия содержимого заказу или повреждений товара необходимо сразу составить акт в присутствии сотрудника почты или курьера и обратиться в службу поддержки AliExpress.