Сервис Яндекс Доставка предлагает удобные способы получения заказов. В этой статье рассмотрим все варианты, как можно забрать свои посылки, а также важные нюансы процедуры.
Содержание
Основные способы получения заказов
1. Доставка курьером
- Курьер привозит заказ по указанному адресу
- Возможность выбора временного интервала доставки
- Оплата при получении (если предусмотрено)
2. Самовывоз из пункта выдачи
| Тип пункта выдачи | Особенности |
| Фирменные пункты Яндекс | Более длительный срок хранения |
| Партнерские пункты | Ближе к дому, но меньший срок хранения |
Пошаговая инструкция по получению
При получении курьером
- Дождитесь уведомления о выезде курьера
- Подготовьте документ для идентификации (если требуется)
- Проверьте целостность упаковки перед оплатой
- Подпишите акт приема-передачи
При самовывозе
- Дождитесь смс о готовности заказа
- Возьмите с собой документ и номер заказа
- Найдите свой заказ по фамилии в пункте выдачи
- Проверьте содержимое перед уходом
Сроки хранения заказов
- В фирменных пунктах Яндекс - до 7 дней
- В партнерских пунктах - обычно 3-5 дней
- При курьерской доставке - 2 попытки ввода
Что делать если не успеваете забрать
Вы можете:
- Продлить срок хранения через приложение
- Попросить знакомого забрать заказ по доверенности
- Перенаправить заказ на другой адрес (платно)
Полезные советы
- Всегда проверяйте заказ при получении
- Сохраняйте чек до окончания гарантийного срока
- При проблемах сразу фотографируйте повреждения
- Используйте трек-номер для отслеживания
