| Тип услуги | Номер телефона | Режим работы |
| Единый справочный | 8-800-200-00-00 | Круглосуточно |
| Для московских клиентов | +7 (495) 788-88-78 | Круглосуточно |
| С мобильного телефона | 8800 | Круглосуточно |
- Экстренная блокировка карт: +7 (495) 788-88-99
- Премиальное обслуживание: 8-800-200-40-40
- Бизнес-клиенты: 8-800-200-90-00
- Утренние часы (с 9:00 до 11:00) - наименьшая нагрузка
- Избегайте периодов с 12:00 до 15:00 - пиковая нагрузка
- Выходные дни - меньше звонков, но сокращенный штат операторов
| Цифра | Направление |
| 1 | Информация по картам |
| 2 | Кредитные продукты |
| 3 | Вклады и счета |
| 0 | Соединение с оператором |
- Оставьте заявку на сайте банка
- Укажите удобное время для звонка
- Подготовьте номер карты или договора
- Откройте приложение Альфа-Банка
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Связь с банком"
- Нажмите "Заказать звонок"
- Дождитесь обратного звонка
| Страна | Номер |
| США, Канада | +7 (495) 788-88-78 |
| Европа | +7 (495) 788-88-78 |
| СНГ | 8-10-800-200-00-00 |
- При звонке из-за рубежа может взиматься плата
- Рекомендуется использовать интернет-звонки
- Для экстренных случаев лучше звонить на московский номер
Альфа-Банк предлагает клиентам различные способы телефонной связи, включая бесплатные номера для регионов, московские контакты и специализированные линии. Для быстрого решения вопросов рекомендуется звонить в утренние часы, использовать голосовое меню или заказывать обратный звонок через приложение. При звонках из-за границы учитывайте возможные дополнительные расходы.
