Услуга "Удержание вызова" позволяет поставить текущий разговор на паузу, но не все абоненты ею пользуются. Рассмотрим несколько способов отключения этой функции.
Содержание
Способы отключения удержания вызова
Через USSD-команду
| Команда | Действие |
| *111*29# | Полное отключение услуги удержания |
| *111*28# | Отключение платной версии услуги |
Через личный кабинет
- Войдите в личный кабинет МТС
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Найдите "Удержание вызова"
- Нажмите "Отключить"
Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Выберите вкладку "Услуги"
- Найдите "Удержание вызова" в списке
- Нажмите "Отключить"
Особенности отключения
- Отключение происходит моментально
- Нет платы за отключение услуги
- Можно подключить обратно в любой момент
- На некоторых корпоративных тарифах услуга обязательна
Через контактный центр
Если не получается отключить самостоятельно:
- Наберите 0890 с телефона МТС
- Выберите соответствующий пункт меню
- Попросите оператора отключить услугу
- Подтвердите личность
Что делать, если услуга активирована без вашего согласия
- Проверьте историю подключений в личном кабинете
- Запросите детализацию звонков
- Подайте жалобу через службу поддержки
- При необходимости подключите запрет на платные услуги (*111*111#)
После отключения услуги функция удержания вызова перестанет быть доступной при наборе номера и во время разговора.
