Правильная коммуникация с продавцом на Авито помогает избежать обмана и сделать осознанную покупку. Рассмотрим ключевые вопросы, которые необходимо задать перед совершением сделки.
Содержание
1. Основные вопросы о товаре
| Категория | Пример вопроса |
| Состояние | Есть ли дефекты, не указанные в описании? |
| История | Как давно используете товар? Причина продажи? |
| Комплектация | Полный ли комплект? Сохранились ли документы? |
2. Вопросы для проверки надежности
- Можно ли посмотреть товар лично?
- Готовы ли вы оформить сделку через Авито?
- Есть ли у вас другие отзывы о продажах?
- Могу ли я проверить работоспособность при встрече?
3. Вопросы о покупке и доставке
- Возможен ли торг?
- Какие способы оплаты вы принимаете?
- Готовы ли вы отправить товар с наложенным платежом?
- Есть ли гарантия на товар?
4. Вопросы для разных категорий товаров
| Тип товара | Специфические вопросы |
| Электроника | Есть ли следы вскрытия? Сохранился ли чек? |
| Одежда | Соответствует ли размер? Есть ли бирки? |
| Автозапчасти | Оригинальная деталь или аналог? Пробег? |
Как вести переговоры
- Задавайте конкретные вопросы
- Просите дополнительные фото и видео
- Уточняйте неочевидные детали
- Фиксируйте все договоренности в переписке
Красные флаги в ответах
Должен насторожить отказ от личной встречи, требование предоплаты, нежелание отвечать на вопросы или агрессивное поведение продавца. В таких случаях лучше отказаться от покупки.
