Заказные письма требуют подтверждения получения адресатом. Существует несколько способов проверить факт доставки такого отправления.
Содержание
Основные способы проверки доставки
- Отслеживание по трек-номеру
- Уведомление о вручении
- Проверка в отделении почты
- Электронные сервисы
Как отследить заказное письмо
| Способ | Как использовать |
| Онлайн-отслеживание | Ввести трек-номер на сайте почты |
| Мобильное приложение | Установить приложение почтовой службы |
| Телефонный запрос | Позвонить на горячую линию почты |
| Личный визит | Обратиться в почтовое отделение |
Что показывает статус "Письмо вручено"
- Фактическое получение адресатом
- Дату и время вручения
- ФИО получившего лица
- Подпись получателя
Где найти трек-номер
- На чеке при отправке
- В квитанции о приеме
- В смс-уведомлении (если подключено)
- В личном кабинете на сайте почты
Что делать, если письмо не получено
- Проверить сроки доставки
- Уточнить статус по трек-номеру
- Обратиться в почтовое отделение
- Подать запрос на розыск
Сроки хранения заказного письма
- 30 дней - стандартный срок
- 5 дней - после уведомления о поступлении
- Может быть продлен по запросу
- По истечении срока возвращается отправителю
