Накладная СДЭК - это основной документ, подтверждающий отправку груза через службу доставки. В этой статье мы рассмотрим все способы проверки накладной и получения информации о статусе отправления.
Содержание
1. Где найти номер накладной СДЭК
Номер накладной можно найти в следующих документах:
- Электронная квитанция при онлайн-оформлении
- Бумажная квитанция из пункта приема
- SMS-уведомление от СДЭК
- Электронное письмо с подтверждением заказа
- Договор на перевозку (для юридических лиц)
2. Способы проверки накладной
2.1. Онлайн-трекинг на официальном сайте
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание"
- Введите номер накладной в поле поиска
- Нажмите кнопку "Найти"
- Просмотрите детальную информацию о статусе
2.2. Проверка через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Скачайте приложение "СДЭК" из магазина приложений |
| 2 | Откройте раздел "Отслеживание" |
| 3 | Введите номер накладной |
3. Что показывает проверка накладной
При проверке накладной вы увидите:
- Текущий статус отправления
- Дату и время последнего обновления
- Историю перемещений посылки
- Планируемую дату доставки
- Информацию о получателе
4. Международные накладные СДЭК
Для международных отправлений:
- Накладная начинается с букв CDEK
- Может содержать как цифры, так и буквы
- Для проверки требуется указать страну отправления
- Дополнительно используется международный трек-номер
5. Частые проблемы и решения
| Проблема | Решение |
| Накладная не найдена | Проверить правильность ввода, подождать 2-3 часа |
| Статус не обновляется | Возможна задержка в обработке, проверить позже |
| Не приходит SMS с номером | Проверить спам, связаться с отправителем |
6. Дополнительные способы проверки
- Телефон горячей линии: 8 (800) 250-04-05
- Чат поддержки на официальном сайте
- Электронная почта: client@cdek.ru
- Обращение в ближайший пункт выдачи
Заключение
Проверить накладную СДЭК можно несколькими способами, самый удобный из которых - онлайн-трекинг на официальном сайте. Регулярный мониторинг статуса отправления позволяет своевременно получать информацию о передвижении груза и планировать его получение.
