Некоторые тарифные планы Алтей автоматически меняются при исчерпании пакета услуг. Рекомендуется регулярно проверять текущие условия подключенного тарифа.
Содержание
Способы проверки текущего тарифного плана
| Метод проверки | Инструкция | Необходимые данные |
| USSD-запрос | Наберите *100# и нажмите вызов | Доступ к телефону с SIM-картой Алтей |
| Мобильное приложение | Авторизуйтесь в приложении "Мой Алтей" | Логин и пароль от ЛК |
| Личный кабинет | Зайдите на сайт оператора и авторизуйтесь | Доступ в интернет |
Подробная инструкция через USSD
Быстрая проверка
- Откройте номеронабиратель на телефоне
- Введите комбинацию *100#
- Нажмите кнопку вызова
- Дождитесь SMS с информацией о тарифе
Альтернативные USSD-команды
- *105# - проверка остатка минут и интернета
- *102# - информация о подключенных услугах
- *101# - данные о балансе
Проверка через личный кабинет
| Шаг | Действие |
| 1 | Перейдите на официальный сайт оператора |
| 2 | Найдите раздел "Личный кабинет" |
| 3 | Введите номер телефона и пароль |
| 4 | Откройте вкладку "Мой тариф" |
Что делать при проблемах с проверкой
- Проверьте баланс - при нулевом балансе информация может не приходить
- Убедитесь в правильности набранной USSD-команды
- Перезагрузите телефон при отсутствии ответа на запрос
- Обратитесь в контактный центр по номеру 0500
Важно
Дополнительные способы
- Посетите салон связи Алтей с паспортом
- Позвоните в контактный центр 0500
- Напишите в официальную группу в социальных сетях
