Продажа просроченных товаров является нарушением прав потребителей и санитарных норм. В такой ситуации покупатель имеет право на защиту своих интересов и компенсацию.
Содержание
Продажа просроченных товаров является нарушением прав потребителей и санитарных норм. В такой ситуации покупатель имеет право на защиту своих интересов и компенсацию.
Ваши действия при обнаружении просрочки
- Сохраните чек и сам товар
- Сфотографируйте срок годности на упаковке
- Обратитесь к администрации магазина
- При отказе в возврате - составьте письменную претензию
Законные основания для требований
| Нормативный акт | Положение |
| Закон "О защите прав потребителей" | Статья 18 - права при продаже товара ненадлежащего качества |
| Технический регламент ТР ТС 021/2011 | Требования к безопасности пищевой продукции |
Какие требования можно предъявить
- Возврат полной стоимости товара
- Компенсация морального вреда
- Возмещение расходов на лечение (если товар употреблен)
- Проверка магазина контролирующими органами
Куда обращаться при отказе магазина
| Организация | Срок обращения |
| Роспотребнадзор | В течение 1 года с момента покупки |
| Общество защиты прав потребителей | В разумные сроки |
| Суд | В течение 3 лет |
Как составить претензию в магазин
- Укажите дату и место покупки
- Опишите товар и его просрочку
- Сформулируйте свои требования
- Приложите копии доказательств
- Укажите срок для ответа (обычно 10 дней)
Помните: продажа просроченных товаров запрещена законом, и вы имеете полное право на защиту своих потребительских прав.
